お知らせ
「こぼうろ」賞味期限誤表示のお詫びとお知らせ(8月1日)
2026.08.1
このたび、弊社が製造・販売いたしました下記商品におきまして、賞味期限の表示に誤りがあることが判明いたしました。
ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
●対象商品
商品名:こぼうろ
●対象商品と誤表示内容
- 対象①:7月25日製造分 66点 (この66点への貼付途中で誤った表示に切り替わっております)
本来の賞味期限:2026年8月24日
実際の表示:160824 - 対象②:7月27日製造分 99点
本来の賞味期限:2026年8月26日
実際の表示:160826 - 対象③:7月28日製造分 99点
本来の賞味期限:2026年8月27日
実際の表示:160827
なお、該当商品は、それぞれ本来の賞味期限である2026年8月24日、2026年8月26日、2026年8月27日までは品質上の問題なくお召し上がりいただけます。
ただし、表示誤りによりお客様にご不安をおかけすることを重く受け止め、対応を進めております。
●対応について
お手元に該当商品がございましたら、お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。回収の上、交換または返金をいたします。
お問い合わせ先:
電話番号:0120-26-4161(白山本店)
受付時間:午前9時より午後4時半
メールアドレス:info@marubolo.com
●再発防止について
今後は、表示作業をシステム管理に一本化し、人的な操作ミスを防ぐ体制を強化してまいります。
本日8月1日以降は、ハンドラベラーの使用を取りやめ、当社システム上のラベルプリンターを用いております。
誤った賞味期限の印字が起きないよう、制限がかかる設定を行っております。